سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى بيبي وير
اذا كان المنتج يوجد فيه عيب مصنعي لا سمح الله يتم ترجيع المنتج بدون تحمل العميل لتكلفة الشحن وتعويض العميل عن قيمة الشحن ذهابا وإيابا
ثانيا /في حال الرغبة في الاستبدال او الاسترجاع
بدون وجود عيب مصنعي
الشروط
1-ان يكون المنتج مغلف و بحالته الاصلية وان لا يكون مستخدم ابدا وان يكون مطابق لحالة الشراء تماما
2-ان تكون مدة الاسترجاع من يوم استلام الطلب يوم واحد فقط كحد اقصى والاستبدال 7 أيام من استلام الطلب
3- وجود فاتورة الشراء
4-يتحمل العميل نفقات الاسترجاع والتوصيل
5-التوصيل داخل الرياض مجاني عند الشراء 97 ريال او اكثر ولكن في حالة الاسترجاع بتحمل العميل. قيمة التوصيل وقيمة الإسترجاع
المنتجات غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال
· المنتجات المخصصة التي جهزت بتطريز الاسم للمولود فهي منتجات صنعت خصيصا لكم ويصعب استرجاعها او استبدالها
· المنتجات التي تم تركيبها بالكامل واستخراجها من الكرتون مثال ( المشايات . الجلاسات . العربيات . السراير او نحوها )
· المنتجات الشخصية او تقع تحت العناية الشخصية مثال ( الملابس الداخلية .الجوارب .ملابس الاستحمام. الأحذية . مشدات النفاس )
· المنتجات التي تم استخدامها ولم تعد بحالتها التي تم استلامها بها
بعد استلامنا للطلب
التأكد من المنتج وموافقته للشروط
يحق للعميل
* استبدال المنتج بمنتج اخر بنفس القيمة
*او استرجاع قيمة المنتج
عند الرغبة باسترجاع المنتج سيتم تحويل المبلغ خلال مدة أقصاها 14يوم من استلامنا للطلب وبعد التأكد من موافقته للشروط
مدة وصول المندوب لإستبدال القطع او إرجاعها من5-7 أيام
ماذا افعل عند الرغبة باسترجاع الطلب او استبداله
مراسلتنا على الواتس
0538475189
وارسال صورة المنتج
وارسال الحساب البنكي عند الرغبة
باسترجاع الطلب
وسيتم طباعة بوليصة شحن للاسترجاع
وتسليمها لاقرب فرع لكم
